FAQ

よくある質問を先に確認できます。

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トーク分析の結果はいつ更新されますか?

「トーク分析」を押したタイミングで最新メッセージをもとに更新されます。

関係性レポートが生成できない場合は?

残りレポート回数と Loveトークン、追加パックの状態を確認してください。不足している場合は生成できません。

返信候補を採用した後に編集できますか?

採用後のメッセージは編集できます。編集保存後にトークログへ反映されます。

関係性レポートの詳細はどこで確認できますか?

相手詳細画面の「関係性レポート」から最新の結果を確認できます。

ストアのプロモーションコードは使えますか?

各ストアが提供するプロモーションコードを利用する場合は、ストアの案内に従ってください。アプリ内で外部コードを入力して有料機能を解放する導線はありません。

退会するとデータはどうなりますか?

設定画面の保持方針に沿って順次削除されます。法令対応上、一定期間保持するログがあります。

データエクスポートは使えますか?

データエクスポートは準備中です。利用可能になったら設定画面から案内します。

問い合わせの返信はどれくらいで来ますか?

通常2〜3営業日以内を目安に順次対応します。内容により前後する場合があります。

サブスクリプションはどこで管理できますか?

Webで加入したスタンダードプランは、設定の「プランと課金」から管理画面を開いて確認できます。

解約したらすぐに使えなくなりますか?

解約予約後も、現在の請求期間が終わるまではスタンダードプランをご利用いただけます。

購入履歴に反映されない場合は?

購入内容の反映には少し時間がかかる場合があります。時間をおいて再度ご確認ください。

Loveトークンは解約すると消えますか?

購入済みの Loveトークン残高はサブスクリプション解約後もそのまま保持されます。