CUE d’Amour Cookieポリシー・外部送信ポリシー

## 1. 本ポリシーの適用範囲 本ポリシーは、以下に適用されます。 - CUE d’AmourのWebサイト - CUE d’AmourのiOSアプリ - CUE d’AmourのAndroidアプリ - app.epicurecue.com のAPI - アカウント登録、ログイン、セッション維持 - AI分析、返信生成、関係性レポート等の機能 - 課金、購入、購入復元、クーポン - サポート、問い合わせ、アカウント削除・データ削除導線 - 利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記等の法務ページ - アプリ内WebViewまたは外部ブラウザで表示される本サービス関連ページ --- ## 2. Cookie等とは Cookieとは、Webサイトを閲覧した際に、ブラウザまたは端末に保存される小さなテキストファイルです。 Cookieには、たとえば以下のような情報が含まれる場合があります。 - Cookie ID - Cookieの発行元 - 有効期限 - セッション情報 - ログイン状態 - 表示設定 - 言語設定 - 閲覧ページ - アクセス日時 また、Cookieと似た目的で、以下の技術を利用する場合があります。 - LocalStorage - SessionStorage - Webビーコン - ピクセルタグ - トラッキングURL - SDK - アプリ内保存領域 - WebView Cookie - セッションID - ユーザーID - サーバーログ - アプリ内キャッシュ 本ポリシーでは、分かりやすさのため、これらを総称して「Cookie等」と呼びます。 --- ## 3. Cookie等の種類 Cookie等には、主に以下の種類があります。 ### 3.1 ファーストパーティCookie ファーストパーティCookieとは、当運営者が本サービスの提供のために設定するCookieです。 たとえば、以下の目的で利用します。 - ログイン状態の維持 - セッション管理 - セキュリティ対策 - 表示設定の保存 - 言語設定の保存 - 課金状態の確認 - クーポン利用状態の確認 - アカウント削除・サポート導線の維持 ### 3.2 サードパーティCookie・外部サービスCookie サードパーティCookieとは、当運営者以外の外部サービスが設定または取得するCookieです。 本サービスでは、初回リリース時点において、広告配信、広告ターゲティング、リターゲティングを目的とするサードパーティCookieは使用しません。 ただし、Webサイトの利用状況を把握するため、Web上で必要最小限の Google Analytics 4（GA4）を利用します。 ### 3.3 セッションCookie セッションCookieとは、ログイン状態や一時的な操作状態を維持するために利用されるCookieです。 本サービスでは、主に `session_id` Cookieを利用して、ログイン状態を維持します。 セッションCookieを無効化した場合、ログイン、API通信、課金状態確認、購入復元、アカウント削除申請、サポートフォーム等の一部機能が利用できない場合があります。 ### 3.4 パーシステントCookie パーシステントCookieとは、ブラウザや端末を閉じた後も一定期間残るCookieです。 本サービスでは、以下のような目的で利用する場合があります。 - ログイン状態の一定期間の維持 - 表示言語の保存 - UI設定の保存 - Region Pickerの選択状態の保存 - チュートリアル既読状態の保存 - 不正利用防止 - セキュリティ確認 --- ## 4. 本サービスでCookie等を利用する目的 当運営者は、以下の目的でCookie等を利用します。 ### 4.1 必須Cookie 必須Cookieは、本サービスの提供、ログイン、セキュリティ、課金、アカウント管理に必要なCookieです。 主な利用目的は以下のとおりです。 - ログイン状態の維持 - セッション管理 - CSRF対策 - 不正アクセス防止 - API通信の安全性確認 - アカウント管理 - 課金状態の確認 - 購入復元 - Loveトークン残高の確認 - クーポン利用状態の確認 - アカウント削除・データ削除導線の維持 - サポート対応 必須Cookieを無効化すると、本サービスの全部または一部を利用できない場合があります。 ### 4.2 設定・利便性Cookie 設定・利便性Cookieは、利用者が本サービスを使いやすくするために利用されます。 主な利用目的は以下のとおりです。 - 表示言語の保存 - UI設定の保存 - Region Pickerの選択状態の保存 - 最後に開いた画面の保持 - チュートリアル既読状態の保存 - 表示崩れの防止 - WebView表示の調整 ### 4.3 分析Cookie 分析Cookieは、本サービスの利用状況を把握し、品質改善、障害調査、UI改善、パフォーマンス改善を行うために利用されます。 初回リリース時点では、Webサイトにおいて必要最小限のGA4を利用します。 分析Cookieの主な利用目的は以下のとおりです。 - Webサイトの利用状況の把握 - 閲覧ページの把握 - 流入元の把握 - 画面改善 - 障害調査 - エラー検知 - パフォーマンス改善 - 不正利用防止 - 課金反映トラブルの調査 - 法務ページ、サポートページ、削除導線の到達状況確認 当運営者は、初回リリース時点において、分析Cookieを広告配信、広告ターゲティング、リターゲティングの目的では利用しません。 ### 4.4 広告・マーケティングCookie 初回リリース時点において、当運営者は、第三者広告配信、広告ターゲティング、リターゲティングを目的とするCookie、広告ID、広告SDKを使用しません。 初回リリース時点では、以下を利用しません。 - Meta Pixel - Google Adsタグ - TikTok Pixel - X Pixel - LINE Tag - AppsFlyer - Adjust - Branch - IDFA - Google Advertising ID - リターゲティング広告 - 第三者広告ネットワーク - アプリ内広告表示 将来、広告配信、広告効果測定、広告ターゲティング、リターゲティング等を導入する場合は、本ポリシーを更新し、必要に応じて同意取得またはオプトアウト方法を提供します。 ### 4.5 ソーシャルネットワーキングCookie 初回リリース時点において、当運営者は、SNS連携やSNS共有を目的とするCookieを使用しません。 初回リリース時点では、以下を利用しません。 - Facebookログイン - Googleログイン - LINEログイン - X埋め込み - Instagram埋め込み - TikTok埋め込み - SNS共有ボタンによる第三者Cookie --- ## 5. Cookie等に保存しない情報 本サービスは、恋愛、婚活、コミュニケーション、会話ログ、プロフィール、AI分析結果等、プライバシー性の高い情報を取り扱います。 そのため、当運営者は、以下の本文データを、原則としてCookieまたはLocalStorageに保存しません。 - 会話ログ本文 - プロフィール本文 - お相手プロフィール本文 - 文体サンプル本文 - AI分析結果本文 - 返信候補本文 - 関係性レポート本文 - サポート問い合わせ本文 - その他、プライバシー性の高い自由記述本文 これらの情報は、必要に応じて当運営者のサーバー上で管理され、プライバシーポリシーおよび利用規約に従って取り扱われます。 また、当運営者は、Cookie、解析タグ、広告タグの目的で、プロフィール本文、会話ログ本文、AI分析結果、返信候補本文を第三者広告事業者へ送信しません。 --- ## 6. アプリにおける保存技術 iOSアプリおよびAndroidアプリでは、Cookieのほか、必要最小限のアプリ内保存技術を利用する場合があります。 主な利用目的は以下のとおりです。 - ログイン状態の維持 - セッションIDの保持 - ユーザーIDの管理 - アプリ表示設定の保持 - 言語設定の保持 - Region Pickerの選択状態の保持 - 課金状態の確認 - 購入復元 - エラー調査 - 不正利用防止 当運営者は、初回リリース時点において、会話ログ本文、プロフィール本文、AI出力本文を端末側に長期保存することを予定していません。 ただし、端末、OS、ブラウザ、WebView、アプリの仕様により、一時的なキャッシュが発生する場合があります。利用者は、必要に応じてブラウザ設定または端末設定からCookie、キャッシュ、アプリデータを削除できます。 --- ## 7. 外部送信される情報 本サービスでは、利用者の端末から、当運営者または外部サービスに対して、以下の情報が送信される場合があります。 ただし、実際に送信される情報は、利用環境、利用機能、端末、OS、ブラウザ、アプリバージョン、購入状況、設定により異なります。 - Cookie ID - セッションID - ユーザーID - IPアドレス - ブラウザ種別 - OS - アプリバージョン - 端末種別 - 言語設定 - タイムゾーン - アクセス日時 - 閲覧ページURL - 参照元URL - タップ、クリック等の利用状況 - エラー情報 - 商品ID - 購入状態 - 購入トークン - クーポン利用状態 - ログイン状態 - セッション状態 当運営者は、初回リリース時点において、GPSによる正確な現在地情報、連絡先、カメラ、マイク、写真ライブラリ、広告ID、IDFA、Google Advertising IDを利用しません。 --- ## 8. 外部送信先一覧 初回リリース時点における主な外部送信先は以下のとおりです。 | 送信先・サービス | 送信される情報 | 当運営者の利用目的 | 送信先での利用目的 | 管理・停止方法 | |---|---|---|---|---| | EpicureCUE / CUE d’Amourサーバー | セッションID、ユーザーID、IPアドレス、ブラウザ情報、OS、アプリバージョン、アクセス日時、APIリクエスト情報、課金状態、クーポン状態 | ログイン、セッション維持、API提供、課金状態確認、クーポン管理、不正利用防止、障害調査 | 当運営者による本サービスの提供、保守、セキュリティ管理 | 必須Cookieのため、無効化すると本サービスの一部または全部を利用できない場合があります | | Google LLC / Google Analytics 4 | Cookie ID、IPアドレス、ブラウザ情報、OS、端末情報、閲覧ページURL、参照元URL、アクセス日時、Web上の利用状況 | Webサイトの利用状況把握、法務ページ・サポートページ・削除導線の到達状況確認、品質改善 | Googleのポリシーに基づくGoogle Analyticsサービスの提供、保守、改善 | ブラウザのCookie設定、Google Analyticsオプトアウトアドオン等により制御できる場合があります | | Apple Inc. / Apple StoreKit, App Store | 商品ID、購入状態、購入日時、レシート情報、サブスクリプション状態、購入復元に必要な情報、端末・アカウントに関するストア側情報 | iOSアプリ内課金、購入、復元、Standard monthlyの有効性確認、Loveトークン付与 | Appleによる決済処理、購入管理、返金、サブスクリプション管理、不正防止 | App Store / Apple Account の設定、サブスクリプション管理、Appleのプライバシー設定に従います | | Google LLC / Google Play Billing | 商品ID、購入状態、購入日時、購入トークン、サブスクリプション状態、購入復元に必要な情報、端末・アカウントに関するストア側情報 | Androidアプリ内課金、購入、復元、Standard monthlyの有効性確認、Loveトークン付与 | Googleによる決済処理、購入管理、返金、サブスクリプション管理、不正防止 | Google Play の定期購入管理、Googleアカウント設定、Googleのプライバシー設定に従います | --- ## 9. 初回リリース時点で使用しない外部送信・技術 初回リリース時点において、当運営者は以下を使用しません。 | 技術・サービス | 初回リリース時点の扱い | |---|---| | Meta Pixel | 使用しません | | Google Adsタグ | 使用しません | | TikTok Pixel | 使用しません | | X Pixel | 使用しません | | LINE Tag | 使用しません | | AppsFlyer | 使用しません | | Adjust | 使用しません | | Branch | 使用しません | | Google Tag Manager | 使用しません | | Microsoft Clarity | 使用しません | | Hotjar | 使用しません | | FullStory | 使用しません | | LogRocket | 使用しません | | Firebase Crashlytics | 初回は自前ログ中心のため、使用しません | | Sentry | 初回は自前ログ中心のため、使用しません | | reCAPTCHA / hCaptcha / Cloudflare Turnstile | 初回は使用しません | | 外部CDN / 外部フォント | 初回はできるだけ自己ホストし、外部CDNの利用を避けます | | IDFA | 使用しません | | Google Advertising ID | 使用しません | | 第三者広告SDK | 使用しません | | SNSログイン・SNS埋め込み | 使用しません | 将来、上記の外部サービス、SDK、広告タグ、解析ツール、Bot対策ツール、外部CDN等を導入する場合、当運営者は本ポリシーを更新し、必要に応じて利用目的、送信情報、送信先、管理方法を追加します。 --- ## 10. Google Analytics 4 の利用について 当運営者は、Webサイトの利用状況を把握し、本サービスの品質改善、障害調査、導線改善、法務ページ・サポートページの到達状況確認を行うため、Web上で必要最小限の Google Analytics 4 を利用します。 Google Analytics 4 により、Googleに送信される場合がある情報には、以下が含まれます。 - Cookie ID - IPアドレス - ブラウザ情報 - OS - 端末情報 - 閲覧ページURL - 参照元URL - アクセス日時 - Web上の利用状況 当運営者は、初回リリース時点において、Google Analytics 4 を広告配信、広告ターゲティング、リターゲティングの目的では利用しません。 Google Analyticsによる計測を無効化したい場合、Googleが提供するGoogle Analyticsオプトアウトアドオンを利用できる場合があります。 --- ## 11. Firebase Analytics等のアプリ解析SDKについて 初回リリース時点において、アプリ側の解析は必要最小限に限定します。 Firebase Analytics等のアプリ解析SDKを導入する場合、その利用目的は以下に限定します。 - 品質改善 - 利用状況分析 - 画面改善 - 障害調査 - パフォーマンス改善 - 不正利用防止 当運営者は、アプリ解析SDKを広告配信、広告ターゲティング、リターゲティング、第三者広告ネットワーク連携の目的では利用しません。 Firebase Analytics等を実際に導入する場合、当運営者は、本ポリシーの外部送信先一覧を更新し、送信情報、送信先、利用目的、管理方法を明記します。 --- ## 12. OpenAI API・Google Gemini APIについて 本サービスでは、AI分析、返信生成、関係性レポート等の機能を提供するため、OpenAI APIまたはGoogle Gemini API等の外部AIサービスを利用する場合があります。 ただし、初回リリース時点では、OpenAI APIおよびGoogle Gemini APIは、原則として利用者端末から直接呼び出しません。 利用者が入力した情報は、当運営者のサーバーを経由して、必要な範囲で外部AIサービスに送信される場合があります。 AI処理におけるプロフィール情報、会話ログ、分析依頼、返信候補、AI出力等の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。 Cookie、解析タグ、広告タグの目的で、プロフィール本文、会話ログ本文、AI分析結果、返信候補本文を外部AI事業者または第三者広告事業者へ送信することはありません。 --- ## 13. クーポン・キャンペーン計測について 当運営者は、課金誘導、キャンペーン、クーポン配布、特典付与を行う場合があります。 初回リリース時点において、キャンペーン計測は以下の範囲に限定します。 - クーポンコード - メール案内 - アプリ内表示 - Web上の案内 - UTMパラメータによる簡易集計 - 利用回数の確認 - 不正利用防止 - クーポン利用状態の確認 初回リリース時点において、当運営者は、キャンペーン計測のために、Meta Pixel、Google Adsタグ、TikTok Pixel、LINE Tag、広告ID、IDFA、Google Advertising ID、第三者広告SDK、リターゲティング広告を利用しません。 --- ## 14. メール・問い合わせについて 初回リリース時点において、問い合わせ対応は `support@epicurecue.com` へのメール連絡を中心とします。 当運営者は、初回リリース時点において、メール開封計測を目的とするWebビーコン、ピクセル、トラッキングURLを利用しません。 将来、メール配信サービス、問い合わせフォーム、カスタマーサポートツール、開封計測等を導入する場合、必要に応じて本ポリシーを更新します。 --- ## 15. OCR・写真ライブラリ・スクリーンショットについて 初回リリース時点では、写真ライブラリやスクリーンショット画像を利用するOCR機能は一般公開していません。 将来、スクリーンショット画像から会話内容を読み取るOCR機能を導入する場合、写真ライブラリ、画像データ、OCR処理、外部送信の有無、保存期間、削除方法、同意取得、端末権限について、本ポリシーおよびプライバシーポリシーを更新します。 --- ## 16. D19・Google Gemini APIの一般公開について D19関連機能およびGoogle Gemini APIを用いた一般公開機能は、初回リリース時点では公開機能として提供しません。 将来、D19関連機能またはGoogle Gemini APIを一般公開機能として導入する場合、当運営者は、本ポリシー、プライバシーポリシー、利用規約、必要に応じてアプリ内表示を更新します。 --- ## 17. Cookie等の保存期間 Cookie等の保存期間は、種類により異なります。 | 種類 | 保存期間の目安 | |---|---| | セッションCookie | ログアウト、ブラウザ終了、または当運営者が定める一定期間 | | ログイン維持Cookie | 当運営者が定める一定期間、または利用者が削除するまで | | 表示設定Cookie | 設定変更、Cookie削除、または当運営者が定める一定期間 | | 言語・地域設定 | 設定変更、Cookie削除、または当運営者が定める一定期間 | | 分析Cookie | 送信先サービスの定める期間 | | 広告Cookie | 初回リリース時点では使用しません | | アプリ内保存情報 | 端末設定、アプリ削除、ログアウト、または当運営者が定める一定期間 | 実装上のCookie有効期限、セッション有効期限、保存期間は、セキュリティ、運用、法令、サービス品質の観点から変更される場合があります。 --- ## 18. Cookie等の管理方法 利用者は、ブラウザまたは端末の設定により、Cookie等を管理できます。 ### 18.1 ブラウザでの管理 多くのブラウザでは、以下の操作が可能です。 - Cookieの削除 - Cookieの拒否 - Cookie保存時の通知 - サイトごとのCookie設定 - キャッシュの削除 - LocalStorageの削除 具体的な手順は、利用者が使用するブラウザのヘルプまたは設定画面をご確認ください。 Cookieを無効化した場合、ログイン、セッション維持、課金状態の確認、購入復元、クーポン利用、アカウント削除申請、サポートフォーム等の一部機能が利用できない場合があります。 ### 18.2 アプリでの管理 アプリでは、端末設定により以下を行える場合があります。 - アプリデータの削除 - アプリキャッシュの削除 - アプリのアンインストール - 端末側のプライバシー設定変更 - 端末側のWebView Cookie削除 - 端末側の解析・診断情報設定変更 ただし、Cookieまたはアプリデータの削除は、アカウント削除、データ削除、サブスクリプション解約とは異なります。 アカウント削除を希望する場合は、アカウント削除・データ削除案内をご確認ください。 Standard monthlyの解約を希望する場合は、Apple App StoreまたはGoogle Playの定期購入管理画面から解約してください。アプリ削除、ログアウト、Cookie削除、アプリデータ削除のみでは、定期購入が自動的に解約されるとは限りません。 ### 18.3 アプリ内設定 初回リリース時点において、アプリ内ではCookieポリシーへのリンクを提供します。 初回リリース時点では、アプリ内で広告トラッキング設定、広告Cookie設定、リターゲティング設定は提供しません。これは、初回リリース時点で広告Cookie、広告SDK、広告ID、リターゲティング広告を利用しないためです。 将来、広告、解析、SDK、外部送信の範囲を拡大する場合、必要に応じてアプリ内にプライバシー設定またはCookie設定を追加します。 --- ## 19. Cookieバナーについて 初回リリース時点において、本サービスは必須Cookieおよび必要最小限の分析Cookieを中心に利用し、広告Cookie、広告SDK、リターゲティングCookieを利用しません。 そのため、初回リリース時点では、Cookieバナーを常時表示するのではなく、Webサイトのフッター、アプリ設定、プライバシーポリシー、ヘルプ、法務ページ等から本ポリシーにアクセスできる形で公表します。 将来、広告Cookie、広告SDK、リターゲティング、第三者広告、追加解析SDK等を導入する場合、当運営者は、必要に応じてCookieバナー、同意取得、オプトアウト導線、アプリ内設定等を提供します。 --- ## 20. 外部リンク・外部サービス 本サービス内には、外部サイト、外部アプリ、外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。 外部サービスにアクセスした場合、当該外部サービスのCookie、SDK、タグ、プライバシーポリシー、利用規約が適用される場合があります。 当運営者は、外部サービスにおけるCookie等の利用、外部送信、データ取扱いについて責任を負いません。利用者は、各外部サービスのプライバシーポリシー、Cookieポリシー、利用規約をご確認ください。 --- ## 21. 本ポリシーの変更 当運営者は、法令変更、サービス内容の変更、外部サービスの変更、Cookie等の利用状況の変更、SDKの追加・削除、広告・解析機能の導入、セキュリティ上の必要性等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。 重要な変更を行う場合、当運営者は、本サービス上での掲示、アプリ内表示、Webサイト上の告知、メールその他の適切な方法により利用者にお知らせします。 変更後の本ポリシーは、本サービス上またはWebサイト上に掲載された時点から適用されます。ただし、法令上、利用者の同意が必要な変更については、必要な同意手続を行います。 --- ## 22. お問い合わせ先 本ポリシー、Cookie等の利用、外部送信、プライバシー設定、Google Analytics、アプリ内保存技術に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。 EpicureCUE support@epicurecue.com --- ## 関連ページ 本ポリシーに関連するページは以下のとおりです。 - プライバシーポリシー - 利用規約 - 特定商取引法に基づく表記 - アカウント削除・データ削除について - サポート - お問い合わせ